Gmind

Cien por ciento web

Especializado para entidades Financieras, Cooperativas y Solidarias,

Cuenta con los modulos de Asociados, Activos Fijos, Ahorros, Aportes, Credito, Cartera, Cajas, Cartera Social o de Servicios Contabilidad, Proveedores, Presupuesto, Inventarios, Tarjetas, Tesoreria, Nic-Niif...

Demo

Descripción general de servicios
conexos a GMind

Todos los servicios prestados por nuestra compañía apoyan estratégicamente a las entidades del sector financiero, cooperativo y de economía solidaria en general, les facilitan la toma de decisiones acertadas, es optimizan la gestión administrativa y aseguran la calidad organizacional mediante el trabajo y esfuerzo ndividual y de grupo, para lo cual contamos con personas idóneas, con experiencia, con iniciativa, innovadoras, motivadoras, creativas, perseverantes, justas, honestas, respetuosas, responsables, solidarias y que en actitud siempre de dialogo pretenden la realización normalizada y gustosa de sus actividades.

Nuestra compañía cuenta con todas las herramientas necesarias para la administración, seguimiento, monitoreo constante en tableros, control, y gestión de todas las actividades desarrolladas para la prestación de nuestros servicios, herramientas con metas, indicadores, alertas y todos los cuadros de mando requeridos que minimizan desatenciones o retrasos en las actividades a desarrollar y que incluyen como usuarios no solamente a nuestro personal sino también a las persona que desde su organización estén autorizadas. En nuestros sistemas de atención manejamos prioridades, niveles de atención, escalonamiento y registro detallado de los procedimientos realizados.

Servicio de implementación

de GMind

Ofrecemos a nuestros clientes los servicios profesionales para la implementación y puesta en marcha del software GMind, una vez el cliente adquiere la respectiva licencia del software. El proceso general de este servicio contiene las siguientes actividades:

1. Alistamiento y cargue de datos iniciales:

  • Entrega y capacitación de formatos para alistamiento de datos iniciales de cargue(generación de archivos)
  • Guiar el diligenciamiento de formatos con datos iniciales
  • Revisión y validación de datos iniciales
  • Cargue de datos iniciales (saldos a corte pactado) a las estructuras de Visual Mind
  • Validación de cargue
  • Generación de reportes

2.Acompañamiento y guía

  • En parametrización de los módulos adquiridos por el cliente
  • Acompañamiento en ingreso de movimientos de los períodos acordados
  • Acompañamiento en generación de primeros reportes

3.Reuniones

  • Para inicio
  • Para seguimiento
  • Para finalización

4.Capacitación

  • Capacitación KTA (para administradores de Visual Mind)
  • Capacitación KTU (para usuarios de Visual Mind)

5. Personalización y ajuste

  • Formato comprobante
  • Formato cheque
  • Formato pagaré
  • Carta de instrucciones
  • Archivo de novedades con destino a nómina
  • Archivo para transferencia bancaria
  • Validaciones funcionales
  • Todas las demás que se acuerden

El proceso de implementación tiene su cronograma, el cual es definido de común acuerdo y según la disposición de tiempo y de personal que se dedique tanto por parte del cliente como de nuestra compañía, sin excepción cada etapa incluye participación del personal idóneo y acorde al tema de la actividad.

Logramos una implementación liviana para la organización, segura, guiada, e intentamos automatizarla. Esta implementación es siempre acompañada por profesionales especializados en cada tema, que facilitan su trabajo y aseguran el éxito del proceso de implementación gracias también a las metodologías utilizadas y como ya se menciono a la experiencia de más de 20 años en este tipo de proyectos.

Soluciones e impacto

Servicio de implementación

de sitio web

El servicio de diseño e implementación del sitio web se enmarca en las siguientes actividades:

  • Estudio de diseño
  • Creación de Bocetos
  • Programación
  • Capacitación

Servicio de hosting, infraestructura y

reserva de dominio

Nuestra compañía cuenta con servidores en Data Center administrados por aliados estratégicos, seleccionados por nuestra compañía por ser las mejores compañías a nivel local e internacional en temas de infraestructura y servicios para disposición de aplicaciones en internet, razón por lo cual, administran nuestros servidores.

Estas son las características que en conjunto con nuestros aliados ofrecemos para alojar sus aplicaciones en centros de datos certificados:

  • Estudio de diseño
  • Creación de Bocetos
  • Programación
  • Capacitación

El servicio de reserva de nombre de dominio es prestado también por intermedio de nuestros aliados, quienes en cualquier momento pueden entregar la administración de dicho dominio a su propietario sin ninguna demora ni traba en el proceso.

soluciones e impacto

Servicio de soporte,

asistencia y mantenimiento

GMind cuenta con un equipo humano siempre dispuesto para brindar soporte a sus funcionalidades. Es un equipo humano con amplio conocimiento no solo funcional de la solución, sino también operativo y normativo de su entorno, que cuenta con todas la herramientas para brindar ayuda a los usuarios del sistema de manera eficiente y eficaz y lo más importante con don de servicio

Nuestros servicios de soporte, asistencia y mantenimiento garantizan la realización de las siguientes actividades:

Para GMind:

  • Entrega de actualizaciones de funcionalidades existentes por exigencia en normatividad con el respectivo instructivo para que sea puesta en marcha por el Cliente
  • Mantenimiento preventivo a la base de datos
  • Asesorías a preguntas funcionales no repetitivas al mes
  • Asistencia presencial cuando de común acuerdo se determine entre las partes y cuando estas sean estrictamente necesarias
  • Asesoría para indicaciones generales en la adquisición de nuevos equipos de cómputo en los cuales vaya a ser instalado el sistema
  • Un seminario de actualización sobre funcionalidad dentro de la vigencia del contrato
  • Acceso total a la mesa de ayuda dispuesta pornuestra compañía para el servicio
  • Descuento en paquetes de servicios para labores no
  • Backup

El servicio de reserva de nombre de dominio es prestado también por intermedio de nuestros aliados, quienes en cualquier momento pueden entregar la administración de dicho dominio a su propietario sin ninguna demora ni traba en el proceso.

Soluciones e impacto

incluidas en el acuerdo. Hacen parte de las labores de paquetes de servicios las siguientes:

  • Capacitaciones
  • Implementación de funcionalidades adicionales
  • Consultoría para la instalación de funcionalidades y actualizaciones
  • Consultoría para la puesta en marcha de funcionalidades y actualizaciones
  • Consultoría para la interpretación de una funcionalidad
  • Consultoría para la operación de tareas específicas y propias de EL CONTRATANTE
  • Operación de tareas específicas y propias de EL CONTRATANTE
  • Instalaciones adicionales del sistema
  • Mantenimiento correctivo a base de datos
  • Backups adicionales
  • Instalación y puesta en marcha de nuevas versiones de GMind

Para el Sitio Web:

  • Modificaciones y cambios en oraciones o párrafos de texto
  • Sustituir fotografías por otras del mismo formato
  • Actualizar enlaces externos a otras páginas WEB
  • Ingreso de información dinámica al sitio por intermedio del administrador de contenidos, y cuando el cliente así lo requiera, asesorando en el contenido e imagen de los mismos
  • Elaborar cambios de motivo, flashes, imágenes, banners o animaciones de la página por motivos de temporada o página temática según la ocasión, por ejemplo, día de la madre, fin de año entre otras
  • Inicio de un nuevo diseño del sitio sin costo para el cliente luego de la acumulación de tres contratos consecutivos de asistencia y partiendo de la fecha de salida a producción del último diseño
  • Todas las actividades que den solución a los incidentes en la operación del sitio WEB, originadas por inconsistencias técnicas

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